Detalle de tareas por rol
Referencia operativa para profundizar responsabilidades, tiempos y criterios de calidad de cada puesto del
Manual Interno DUTS V3.
Volver al manual V3
Ejecutivo Comercial
Gestiona la adquisición de clientes y asegura una transición ordenada luego del cierre.
- Prospectar contactos nuevos con agenda semanal de seguimiento.
- Presentar propuesta de valor con foco en objetivos del cliente.
- Registrar avance comercial y próximos pasos en el CRM.
- Coordinar la primera reunión estratégica una vez confirmado el alta.
Consultor de Onboarding Comercial
Transforma la venta en un ingreso operativo claro para estrategia y producción.
- Realizar reunión inicial post-venta y alinear expectativas.
- Entregar material explicativo del proceso de trabajo.
- Enviar formulario de relevamiento y controlar su completitud.
- Confirmar canales de comunicación y responsables de contacto.
Analista Estrategico
Consolida diagnóstico y documentación base para decisiones estratégicas.
- Desarrollar análisis FODA y mapa competitivo del cliente.
- Levantar situación digital actual de marca y canales.
- Redactar brief estratégico accionable y ordenado.
- Organizar carpeta de cliente en Drive con estructura estándar.
Director de Estrategia
Define lineamientos de comunicación y aprueba la hoja de ruta general.
- Priorizar objetivos según etapa del cliente.
- Definir posicionamiento, tono, mensajes y canales.
- Establecer hitos de branding, captación y conversión.
- Validar plan final antes del inicio de ejecución.
Especialista en Pauta (Meta Ads)
Administra campañas pagas, tracking y optimización continua en Meta.
- Configurar activos publicitarios y medición de eventos.
- Diseñar campañas por objetivo, públicos y presupuesto.
- Monitorear CTR, CPL/CPA, frecuencia y conversión semanalmente.
- Solicitar ajustes creativos según rendimiento de anuncios.
Responsable de Onboarding Digital
Completa la base operativa digital durante los primeros 30 días.
- Recolectar accesos, logos, manuales y material previo.
- Normalizar perfiles y datos principales en redes.
- Verificar calidad y disponibilidad de activos necesarios.
- Dejar estructura documental lista para las áreas operativas.
Disenador Web
Diseña o ajusta la web cuando la estrategia del cliente lo requiere.
- Diseñar experiencia y estructura de navegación orientada a conversión.
- Implementar mejoras de UI y actualización de contenidos.
- Aplicar SEO técnico básico en páginas clave.
- Integrar formularios o automatizaciones de captura.
Planner Creativo
Convierte la estrategia en calendario de publicaciones y guiones accionables.
- Preparar planificación mensual con objetivos de cada pieza.
- Redactar guiones y pautas para diseño/edición/producción.
- Sostener 15 días mínimos de contenido adelantado.
- Gestionar aprobación formal del cliente antes de producir.
Productor de Contenido Frecuente
Genera material de base recurrente para mantener continuidad de contenido.
- Coordinar grabaciones periódicas con agenda de cliente.
- Producir foto y video en formato utilizable por edición.
- Subir material en Drive con nomenclatura clara.
- Entregar lotes completos según calendario del planner.
Productor Audiovisual Pro
Ejecuta producciones premium para campañas o piezas institucionales.
- Planificar rodajes con estándar profesional y equipamiento pro.
- Capturar material de alto impacto (video/foto/drone si aplica).
- Alinear estilo visual con dirección estratégica.
- Entregar brutos ordenados y listos para postproducción.
Disenador Grafico
Produce piezas visuales del día a día y adaptaciones por formato/canal.
- Diseñar piezas alineadas a marca y objetivo de comunicación.
- Generar variantes para feed, stories, campañas y soportes.
- Mantener consistencia visual y legibilidad.
- Entregar contenido del día siguiente antes de las 17 hs.
Editor de Contenido Diario
Resuelve edición rápida para publicaciones cotidianas.
- Editar reels diarios con ritmo y formato de cada red.
- Corregir audio, cortes y subtítulos cuando aplique.
- Responder ajustes de último momento dentro de ventana operativa.
- Entregar piezas finalizadas antes de las 17 hs.
Editor Audiovisual Pro
Realiza postproducción de campañas y piezas institucionales premium.
- Editar piezas de alta complejidad narrativa y estética.
- Aplicar color, audio y motion con estándar profesional.
- Preparar exportaciones según destino de campaña.
- Trabajar fuera del circuito de edición diaria.
Gestor de Publicaciones
Controla la salida a redes y evita errores antes de publicar.
- Publicar o programar entre 17 y 19 hs según plan.
- Revisar copies, etiquetas, enlaces y formato final.
- Validar que la pieza correcta salga en el canal correcto.
- Informar incidencias al equipo para corrección rápida.
Ejecutivo de Cuentas
Centraliza comunicación del cliente y traduce pedidos al equipo interno.
- Recibir solicitudes dentro de los canales y horarios definidos.
- Priorizar pedidos y derivarlos al planner o área correspondiente.
- Gestionar urgencias operativas con trazabilidad.
- Confirmar avances y tiempos al cliente de manera clara.
Administrador Financiero
Sostiene el orden económico de clientes y operación interna.
- Emitir facturas y mantener calendario de vencimientos.
- Controlar cobranzas y comunicar saldos pendientes.
- Registrar egresos e ingresos para análisis de rentabilidad.
- Reportar estado financiero a dirección.
Auditor Externo
Evalúa cumplimiento de procesos con mirada independiente.
- Realizar auditorías aleatorias sobre procesos críticos.
- Detectar desvíos, errores repetitivos y puntos de riesgo.
- Emitir informe con hallazgos y acciones sugeridas.
- Reportar de forma confidencial a dirección.